Partnerportal
Im HIGHVOLT Partnerportal finden Sie alle wichtigen Informationen und Dokumente zu Ihrem Prüfsystem an einem sicheren Ort.
Gleichzeitig können Sie uns über das Portal schnell und einfach kontaktieren.
Ihre Vorteile
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Alle Prüf- und Messsysteme auf einen Blick sicher in der Cloud verfügbar
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Zentrale Plattform für alle Arten von Anfragen
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Einfaches Erstellen von Servicefällen sowie deren Überwachung
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Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstand von Servicefällen und zugehöriger Kommunikation
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Zugriff auf Datenblätter unserer Prüf- und Messsysteme
Bearbeitung Ihrer Anfrage
Mit dem HIGHVOLT Partnerportal wird auch unsere interne Bearbeitung von Serviceanfragen optimiert. Eingehende Servicefälle werden zukünftig als Cases in unserem System geführt. Die vergebenen Casenummern lösen somit die zuvor verwendeten Service IDs (SID) ab.
Für Sie bleibt dabei vieles wie gewohnt: Sie können uns weiterhin jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Ihre Anfrage wird automatisch als Case angelegt und bearbeitet. Wenn Sie sich im Partnerportal registrieren, können Sie Ihren Case dort einsehen.
Damit Ihre Anfrage korrekt zugeordnet wird, bitten wir Sie, bei der Kommunikation per E-Mail stets auf die bestehende E-Mail zum jeweiligen Case zu antworten. So stellen Sie sicher, dass Ihr Anliegen eindeutig zugeordnet und schnell bearbeitet werden kann.
